● 海外服務地區
目前國外服務區域：中國大陸、香港、澳門、韓國、日本地區。
東南亞及其他地區也能寄送但請先聯繫客服。
- 客服信箱: concept@rayark.com
- Facebook粉絲團: https://www.facebook.com/RayarkConcept/
● 海外訂購須知：
- 付款方式提供 PayPal / 信用卡付款 。
- 海外運送採用「順豐速運」或「郵局EMS」寄送。
- 收件人姓名務必填寫英文姓名，地址。
- 依照台灣營業稅法將不會開立發票（營業稅法：直接外銷貨物或勞務予國外買受人得免開立統一發票）。
- 寄出後依照地區不同約 10 - 35日送達，依照快遞配送狀況及海關抽驗而有可能延長送達時間，若海關課稅由客戶端自行處理。
● 運送注意事項：
- 請提供護照英文全名/本名，若因為收件資訊不正確無法配送且無人簽收，導致包裹退回我們將直接取消整筆訂單。
- 被退回之包裹僅會以購物金方式歸還商品金額 ( 運費一律不歸還 )，作業完成後也會以e-mail方式通知您，若需重新寄送包裹，需自行負擔運費。
- 中華郵政航空包裹不會電話聯繫，若遇無人簽收狀況會留下招領單存局候領，需時間內憑單前往領取。
- 包裹寄出後，我們會以e-mail方式通知您，若選擇『普通國際郵寄』需查詢包裹狀態，請至當地郵局查詢較迅速，因台灣郵局查詢時間約30天。
● 海外退換貨須知：
- 海外僅接受「瑕疵退貨」服務。
- 若收到瑕疵商品，請在十日內將照片回傳給客服人員，經判定非人為瑕疵後，款項直接轉為「會員購物金」待下次使用。
- 因海外運送較繁瑣，海外運送皆不接受退換貨服務，出貨前我們皆會細心檢查及包裝，請您安心訂購。
● 海外運費及送達天數參考：
陸港澳地區：
- 運送方式：順豐速遞 、普通國際郵寄 ( 3-7天到貨 )
- 運費：將依包裹重量計算，詳細請見運費說明
亞洲地區：
韓國、日本或其他亞洲地區
- 運送方式：
1. 普通國際郵寄 ( 15-35天到貨 )
2. 順豐速遞 ( 3-7天到貨 )
- 運費：
1. 普通國際郵寄：將依包裹重量計算，詳細請見運費說明
2. 順豐速遞：將依包裹重量計算，詳細請見運費說明
● 海外通關及進口關稅：
海外商品進入國內都需通關，是否收取關稅由海關隨機抽查決定，如包裹產生關稅，需買家承擔，敬請諒解。
- 關稅是由國家海關徵收，與 Rayaryk Concept 雷亞概念 無關，具體的繳稅金額建議您諮詢當地郵局。
- 如需繳納關稅，屆時會由稅務相關工作人員通知您並給您發送報關通知單，交齊關稅後即可領取商品。
● 海外拒絕收貨注意事項：
如果拒絕簽收 Rayaryk Concept 雷亞概念 包裹，您仍須負擔運費、包裹產生的進口費，以上費用皆從包裹費用中扣除退還。
